Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Kondukter vlaka
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Konduktera vlaka koji će se pridružiti našem timu i osigurati sigurno, udobno i učinkovito putovanje za sve putnike. Kao kondukter vlaka, bit ćete odgovorni za provjeru karata, pružanje informacija putnicima, održavanje reda i sigurnosti u vlaku te suradnju s vozačem i ostalim članovima osoblja. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i spremnost na rad u smjenama, uključujući vikende i praznike.
Vaše svakodnevne dužnosti uključivat će dočekivanje i usmjeravanje putnika, provjeru i prodaju karata, pružanje pomoći osobama s posebnim potrebama, rješavanje pritužbi i konflikata, te osiguravanje da svi sigurnosni protokoli budu ispoštovani. Također ćete biti odgovorni za izvještavanje o incidentima, suradnju s nadležnim službama u slučaju hitnih situacija i održavanje profesionalnog ponašanja u svim okolnostima.
Idealni kandidat ima srednju stručnu spremu, iskustvo u radu s ljudima, te sposobnost rada pod pritiskom. Poželjno je poznavanje više jezika, osobito engleskog i njemačkog, zbog čestih kontakata s međunarodnim putnicima. Također je važno imati dobru fizičku kondiciju jer posao uključuje stajanje i kretanje tijekom cijele smjene.
Ako ste odgovorna, komunikativna i organizirana osoba koja voli rad s ljudima i želi doprinijeti sigurnosti i kvaliteti željezničkog prijevoza, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Provjera i prodaja karata putnicima
- Pružanje informacija i pomoći putnicima
- Održavanje reda i sigurnosti u vlaku
- Suradnja s vozačem i ostalim osobljem
- Rješavanje pritužbi i konflikata
- Pomoć osobama s posebnim potrebama
- Izvještavanje o incidentima i nepravilnostima
- Osiguravanje poštivanja sigurnosnih protokola
- Rad u smjenama, uključujući vikende i praznike
- Održavanje profesionalnog ponašanja
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Iskustvo u radu s ljudima
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje engleskog jezika (poželjno i njemačkog)
- Dobra fizička kondicija
- Spremnost na rad u smjenama
- Odgovornost i pouzdanost
- Sposobnost rješavanja problema
- Ljubaznost i profesionalnost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u radu s putnicima?
- Jeste li spremni raditi u smjenama, uključujući vikende?
- Kako biste reagirali u slučaju sukoba među putnicima?
- Poznajete li strane jezike? Koje?
- Kako biste opisali svoju sposobnost rada pod pritiskom?
- Imate li iskustva u prodaji ili kontroli karata?
- Kako biste pomogli osobi s invaliditetom u vlaku?
- Jeste li ikada radili u hitnim situacijama?
- Kako održavate profesionalno ponašanje u stresnim situacijama?
- Zašto želite raditi kao kondukter vlaka?
